Rozdíly

Zde můžete vidět rozdíly mezi vybranou verzí a aktuální verzí dané stránky.

--- cs:firstofall:loginproblems [2025/04/25 15:19] – Radka Vellechová
+++ cs:firstofall:loginproblems [2025/06/03 16:21] (aktuální) – Radka Vellechová
@@ Řádek 1: / Řádek 1: @@
 ====== Seznam nejčastějších chybových hlášek a jejich řešení ======
-\\
+Seznam je postupně doplňován.
+\\ \\
+^  Chybová hláška  ^  Příčina  ^  Řešení  ^
+| **Neplatný e-mail nebo heslo** \\  {{:cs:firstofall:neplatny_mail.png?direct&200|}}   | 1/  Špatně zadaný e-mail nebo heslo při přihlášení    | Zkontrolujte si zadané údaje a případnou chybu opravte    |
+|     | 2/  Jsou-li přístupové údaje správné, pak do Buildary nejspíš vstupujete přes Microsoft účet   | Vstupte do aplikace kliknutím na „Přihlásit pomocí Azure AD“. Pokud jste přesvědčeni, že jste takto do aplikace nikdy nevstoupili, použijte volbu „Zapomněl jsem heslo“ a řiďte se instrukcemi        |
+| **Účet byl uzamčen** \\ {{:cs:firstofall:ucet_uzamcen.png?direct&200|}}   | 5x po sobě chybně zadaný e-mail nebo heslo při přihlášení     | Uzamčení účtu je dočasné, po 5 minutách je účet odblokován a je možné zkoušet štěstí dál, případně pokračovat přes „Zapomněl jsem heslo“      |
+| **Nelze obnovit heslo u propojeného účtu**  \\  {{:cs:firstofall:propojeny_ucet.png?direct&200|}}  | Hláška se zobrazí při volbě "Zapomněl jsem heslo", po zadání a potvrzení e-mailu účtu. Znamená to, že účet je aktivní pod Microsoft přihlášením, není tedy možné se k němu přihlásit zadáním e-mailu a hesla    | Vstupte do aplikace kliknutím na „Přihlásit pomocí Azure AD“   |
+| **Uživatelské jméno je už zabráno**  \\  {{:cs:firstofall:jmeno_zabrano.png?direct&200|}}  | Hláška se zobrazí po odeslání vyplněného registračního formuláře. Znamená to, že uživatel s tímto e-mailem je v systému již zaveden.    | Vstupte do aplikace přes přihlašovací formulář ("Vstup do Buildary" z webové stránky aplikace). Nepamatujete-li si heslo, použijte volbu „Zapomněl jsem heslo“ a řiďte se instrukcemi   |
+| **Účet byl již aktivován**  \\  {{:cs:firstofall:ucet_aktivovan.png?direct&200|}}  | Hláška se zobrazí po opětovném zadání aktivačního kódu, ať už přes aktivační tlačítko z e-mailu, nebo zkopírováním aktivačního kódu do aktivačního okna.    | Není potřeba již podnikat žádné kroky, stačí se přihlásit do aplikace přes přihlašovací formulář ("Vstup do Buildary" z webové stránky aplikace)   |
+| **iat is in the future**  \\  {{:cs:firstofall:iat_future.png?direct&200|}}  | Hláška se zobrazí při vstupu do aplikace v případě, že čas/datum na zařízení není synchronizován se skutečným časem.   | V nastavení systému vašeho zařízení upravte nastavení času, datumu, případně časového pásma dle skutečnosti.   |
+| **exp is in the past**  \\  {{:cs:firstofall:exp_past.png?direct&200|}}  | Hláška se zobrazí při vstupu do aplikace v případě, že čas/datum na zařízení není synchronizován se skutečným časem.   | V nastavení systému vašeho zařízení upravte nastavení času, datumu, případně časového pásma dle skutečnosti.   |
-^ Chybová hláška    ^ Příčina       ^ Řešení      ^
-| **Neplatný e-mail nebo heslo**    | 1/  Špatně zadaný e-mail nebo heslo    | Zkontrolujte si zadané údaje a případnou chybu opravte    |
-|     | 2/  Jsou-li přístupové údaje správné, pak do Buildary vstupujete přes Microsoft účet   | Vstupte do aplikace kliknutím na „Přihlásit pomocí Azure AD“. Pokud jste přesvědčeni, že jste takto do aplikace nikdy nevstoupili, použijte volbu „Zapomněl jsem heslo“ a řiďte se instrukcemi        |
-| **Účet byl uzamčen**    | 5x po sobě chybně zadaný e-mail nebo heslo     | Uzamčení účtu je dočasné, po 5 minutách je účet odblokován      |
-| **Nelze obnovit heslo u propojeného účtu**    | Hláška se zobrazí při volbě "Zapomněl jsem heslo", po zadání e-mailu účtu. Znamená to, že účet je aktivní pod Microsoft přihlášením, není tedy možné se k němu přihlásit zadáním e-mailu a hesla    | Vstupte do aplikace kliknutím na „Přihlásit pomocí Azure AD“   |