Chybová hláška | Příčina | Řešení |
Neplatný e-mail nebo heslo
| 1/ Špatně zadaný e-mail nebo heslo při přihlášení | Zkontrolujte si zadané údaje a případnou chybu opravte |
| 2/ Jsou-li přístupové údaje správné, pak do Buildary nejspíš vstupujete přes Microsoft účet | Vstupte do aplikace kliknutím na „Přihlásit pomocí Azure AD“. Pokud jste přesvědčeni, že jste takto do aplikace nikdy nevstoupili, použijte volbu „Zapomněl jsem heslo“ a řiďte se instrukcemi |
Účet byl uzamčen
| 5x po sobě chybně zadaný e-mail nebo heslo při přihlášení | Uzamčení účtu je dočasné, po 5 minutách je účet odblokován a je možné zkoušet štěstí dál, případně pokračovat přes „Zapomněl jsem heslo“ |
Nelze obnovit heslo u propojeného účtu
| Hláška se zobrazí při volbě „Zapomněl jsem heslo“, po zadání a potvrzení e-mailu účtu. Znamená to, že účet je aktivní pod Microsoft přihlášením, není tedy možné se k němu přihlásit zadáním e-mailu a hesla | Vstupte do aplikace kliknutím na „Přihlásit pomocí Azure AD“ |
Uživatelské jméno je už zabráno
| Hláška se zobrazí po odeslání vyplněného registračního formuláře. Znamená to, že uživatel s tímto e-mailem je v systému již zaveden. | Vstupte do aplikace přes přihlašovací formulář („Vstup do Buildary“ z webové stránky aplikace). Nepamatujete-li si heslo, použijte volbu „Zapomněl jsem heslo“ a řiďte se instrukcemi |
Účet byl již aktivován
| Hláška se zobrazí po opětovném zadání aktivačního kódu, ať už přes aktivační tlačítko z e-mailu, nebo zkopírováním aktivačního kódu do aktivačního okna. | Není potřeba již podnikat žádné kroky, stačí se přihlásit do aplikace přes přihlašovací formulář („Vstup do Buildary“ z webové stránky aplikace) |
iat is in the future
| Hláška se zobrazí při vstupu do aplikace v případě, že čas/datum na zařízení není synchronizován se skutečným časem. | V nastavení systému vašeho zařízení upravte nastavení času, datumu, případně časového pásma dle skutečnosti. |
exp is in the past
| Hláška se zobrazí při vstupu do aplikace v případě, že čas/datum na zařízení není synchronizován se skutečným časem. | V nastavení systému vašeho zařízení upravte nastavení času, datumu, případně časového pásma dle skutečnosti. |